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送料

<生体>

全国一律・梱包代込1,100円(航空便除く)

※北海道、青森県、秋田県、沖縄方面、離島はご注文の前にお問い合わせ下さい。

a.h.pyxis@khc.biglobe.ne.jp

<飼育用品>

ショッピングカートご利用の場合はシステム上、固定送料1,100円で表示されますがご注文確定後メールにて「宅急便サイズ別料金」をご案内します。

商品によりメール便、定形外発送可能(輸送中の破損、紛失補償なし)。

<活エサ>

ショッピングカートご利用の場合はシステム上、固定送料1,100円で表示されますがご注文確定後メールにて「宅急便サイズ別料金」をご案内します。

季節によりメール便、定形外発送可能。

※活エサの死着補償はございません。

<冷凍エサ>

ショッピングカートご利用の場合はシステム上、固定送料1,100円で表示されますがご注文確定後メールにて「宅急便サイズ別料金+クール便料金」をご案内します。

_______________________________

●お買い上げ合計金額12,000円以上で送料無料にさせていただきます(空港止めは送料1,000円引き)。

(※発送個数が複数になる場合はいずれか1梱包分のみ無料。冷凍エサ等クール便とそれ以外の商品は同梱発送出来ません。)

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※お振込み手数料はご負担下さい※


販売

●動物取扱業:

登録番号:大阪府登録第1276-1号(販売)

動物取扱責任者:Akinori Hayakata

●申し込みの有効期限:

ご注文より7日以内にご入金いただけない場合はキャンセルとなります。

●引き渡し時期:

ご入金日より7日以内。

●商品出荷前のキャンセル:

ご注文後(哺乳類、爬虫類、鳥類の場合は動物愛護管理法に基づく商品説明へのご署名後)のキャンセルはキャンセル料(商品代金の20%)がお客様負担となりますので十分ご検討いただきご注文をお願いいたします。

●不良品と返品期限:

<生体>

死着(到着時に死亡している状態)以外の補償は致しかねます。

容易に発見できる明らかな欠損や傷あと、左右のアンバランス(例:カメの多甲板など)は商品説明に記載致しますが、それ以外の軽微なものは商品の特性とご理解の上でご注文をお願い致します。

生体の色彩についてはお使いのモニターにより実際の商品とは違って見えることがございます。 予めご了承下さい。

【死着補償について】

生体発送には細心の注意を払い、梱包サイズ、梱包内温度、緩衝材等工夫をしておりますが、万一到着時に死亡していた場合は「必ずお受け取り時刻より一時間以内に電話連絡」をお願いいたします。(※発送翌日の午前中指定以外は補償対象外。※「お受け取り時刻」とは運送会社が端末入力する配達完了時刻とする。)

その他、下記条件をお守りいただけた場合に限り原則【※生体代金の90%※】を返金させていただきます(お振込み手数料、送料は返金出来ません)。

当店へ死着のご連絡後、指定部位の鮮明な画像を撮影し送付願います。

お送りした生体と同一である事が確認できましたら返金対応させていただきます。

※代替生体の再発送は致しません。

※画像での確認が難しい場合、遺体を当日中に送料着払いクール便でご返送いただく場合がございますので遺体は新聞紙と二重のビニール袋に包み冷暗所で保管願います。 断りなく遺体を処分された場合、補償の対象外とさせていただく場合がございます。

※ただし死着原因が当店の明らかな過失(低温時期のカイロ不使用、断熱材の不備、その他梱包ミス、送付先住所の記載ミスによる配達遅延等)によると確認された場合は生体代金・送料の全額を返金させていただきます。

<生体以外の商品>

不良品、破損、商品間違いの場合はお受け取り日を含む7日以内にご連絡下さい。

商品を着払いで返送いただいた後、速やかに代品と交換又は商品代金・送料を返金いたします(代品再送料、返金手数料は当店負担)。

※商品の種類や不良の内容によりメーカー担当者が直接対応させていただく場合がございます。

※ただし定形外郵便、メール便をご利用の場合は不良品、商品間違いのみ補償の対象とさせていただきます。 輸送中の破損、紛失の補償は致しかねます。

その他お客様のご都合による返品、交換はできません。

●生体の発送可能エリアと航空便輸送について:

原則的に発送翌日に到着不可能な地域へはお送りできません。

当店(大阪府)より遠方のお客様(北海道、北東北の各県、九州の一部エリア、沖縄県、離島)は、航空便(発送当日に最寄の空港でお受け取りいただく方法。料金は割高ですが輸送時間が短く安全。)で対応可能ですのでご注文前にご相談下さい。

※一般荷物と混載のタイムサービス便はお引き受け出来ません。