●ジャパンネット銀行　

●楽天銀行　

●三菱UFJ銀行　

●ゆうちょ銀行　

＜生体＞

offspring888pet@gmail.com

＜飼育用品＞

ショッピングカートご利用の場合はシステム上、固定送料1,100円で表示されますがご注文確定後メールにて「宅急便サイズ別料金」をご案内します。

商品によりメール便、定形外発送可能（輸送中の破損、紛失補償なし）。

＜活エサ＞

ショッピングカートご利用の場合はシステム上、固定送料1,100円で表示されますがご注文確定後メールにて「宅急便サイズ別料金」をご案内します。

季節によりメール便、定形外発送可能。

※活エサの死着補償はございません。

＜冷凍エサ＞

ショッピングカートご利用の場合はシステム上、固定送料1,100円で表示されますがご注文確定後メールにて「宅急便サイズ別料金＋クール便料金」をご案内します。

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

●動物取扱業：

登録番号：大阪府登録第1276-1号（販売）

動物取扱責任者：Akinori Hayakata

●申し込みの有効期限：

ご注文より７日以内にご入金いただけない場合はキャンセルとなります。

●引き渡し時期：

ご入金日より７日以内。

●商品のお取り置き：

取り置き期間がご注文日より7日を超える場合（最長14日間）は商品代金の10％を前金としてお支払いいただきます。お客様都合でキャンセルの場合、前金はキャンセル料として頂戴致します。

●商品出荷前のキャンセル：

ご注文後（哺乳類、爬虫類、鳥類の場合は動物愛護管理法に基づく商品説明へのご署名後）のキャンセルはキャンセル料(商品代金の10％)がお客様負担となりますので十分ご検討いただきご注文をお願いいたします。

●不良品と返品期限：

＜生体＞

死着（到着時に死亡している状態）または瀕死状態以外の補償は致しかねます。

容易に発見できる明らかな欠損や傷あと、左右のアンバランス（例：カメの多甲板など）は商品説明に記載致しますが、それ以外の軽微なものは商品の特性とご理解の上でご注文をお願い致します。

タランチュラの幼体につきましては梱包時に注意して見ておりますが、万一脚部の欠損があった場合でも1本まではご容赦ください（脱皮を数回繰り返せば再生し正常化します）。

生体の色彩についてはお使いのモニターにより実際の商品とは違って見えることがございます。　予めご了承下さい。

【死着補償について】

生体発送には細心の注意を払い、梱包サイズ、梱包内温度、緩衝材等工夫をしておりますが、万一到着時に死亡または瀕死状態であった場合は「必ず発送翌日の13時までに電話連絡」をお願いいたします。（※発送翌日の午前中指定以外は補償対象外です）

その他、下記条件をお守りいただけた場合に限り同等商品を1回のみ送料当店負担にて再送、またはご返金させていただきます（お振込み手数料、送料は返金出来ません。再送個体に補償はございません）。

当店へ死着のご連絡後、指定部位の鮮明な画像を撮影し送付願います。

お送りした生体と同一である事が確認できましたら上記の通り補償対応させていただきます。

※画像での確認が難しい場合、遺体を当日中に送料着払いクール便でご返送いただく場合がございますので遺体は新聞紙と二重のビニール袋に包み冷暗所で保管願います。　断りなく遺体を処分された場合、補償の対象外とさせていただく場合がございます。

※ただし死着原因が当店の明らかな過失（低温時期のカイロ不使用、断熱材の不備、その他梱包ミス、送付先住所の記載ミスによる配達遅延等）によると確認された場合は生体代金・送料の全額を返金させていただきます。

※※発送翌日の午前中指定以外（ご要望による、または遠方）及び商品合計2,000円未満の場合は死着補償の対象外です。

＜生体以外の商品＞

不良品、破損、商品間違いの場合はお受け取り日を含む７日以内にご連絡下さい。

商品を着払いで返送いただいた後、速やかに代品と交換又は商品代金・送料を返金いたします（代品再送料、返金手数料は当店負担）。

※商品の種類や不良の内容によりメーカー担当者が直接対応させていただく場合がございます。

※ただし定形外郵便、メール便をご利用の場合は不良品、商品間違いのみ補償の対象とさせていただきます。　輸送中の破損、紛失の補償は致しかねます。

その他お客様のご都合による返品、交換はできません。

●生体の発送可能エリアと航空便輸送について：

※北海道、青森県、秋田県、沖縄方面、離島は季節によって発送不可または空港止めのみの対応になりますので必ずご注文の前にお問い合わせください。

※空港止め発送はご注文合計金額5,000円〜の対応とさせて頂きます。